Si tienes una empresa en Guadalajara y aún no has implementado la NOM-035, estás acumulando un riesgo legal que puede costarte caro. Esta norma es obligatoria para todas las empresas en México, sin importar su tamaño ni giro, y la STPS ya está revisando su cumplimiento activamente en la Zona Metropolitana de Guadalajara.
En este artículo te explicamos qué es la NOM-035, qué necesita tu empresa para cumplirla, qué pasa si no lo haces y cómo podemos ayudarte a implementarla correctamente.
¿Qué es la NOM-035 y por qué existe?
La NOM-035-STPS-2018, conocida simplemente como NOM-035, es una Norma Oficial Mexicana emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) que entró en vigor en dos etapas: la primera en octubre de 2019 y la segunda en octubre de 2020.
Su objetivo es identificar, prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial en el trabajo — es decir, todas aquellas condiciones en el ambiente laboral que pueden afectar la salud mental, emocional y física de los trabajadores: cargas de trabajo excesivas, jornadas extensas, acoso laboral, falta de claridad en las funciones, violencia en el trabajo, entre otros.
En pocas palabras: la NOM-035 obliga a tu empresa a cuidar la salud mental de tus colaboradores y a documentar que lo estás haciendo.
¿A qué empresas aplica la NOM-035?
A todas. No importa si tienes 3 empleados o 300. La norma aplica a cualquier empresa, patrón o persona física con actividad empresarial que tenga trabajadores a su cargo en México.
Sin embargo, las obligaciones varían según el tamaño de tu empresa:
Empresas con hasta 15 trabajadores:
- Implementar una política de prevención de riesgos psicosociales
- Difundirla entre todos los trabajadores
- Adoptar medidas para prevenir la violencia laboral
Empresas de 16 a 50 trabajadores:
- Todo lo anterior, más:
- Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos
- Practicar evaluaciones del entorno organizacional
Empresas con más de 50 trabajadores:
- Todo lo anterior, más:
- Evaluar los factores de riesgo psicosocial
- Establecer acciones y programas de intervención
- Llevar registros y evidencias documentales de todo
Si tu empresa está en Guadalajara y tienes más de 15 trabajadores, tus obligaciones ya son significativas. Y si tienes más de 50, necesitas un programa documentado, evaluaciones periódicas y evidencia lista para una inspección.
¿Qué necesita tu empresa para cumplir con la NOM-035 en Guadalajara?
Estos son los elementos mínimos que toda empresa debe tener implementados y documentados:
1. Política de prevención de riesgos psicosociales Un documento formal que establezca el compromiso de tu empresa con el bienestar mental de sus trabajadores. Debe estar firmada por el representante legal y difundida a todo el personal.
2. Mecanismos para denunciar actos de violencia laboral Tu empresa debe tener un canal claro y accesible para que los trabajadores puedan reportar situaciones de acoso, hostigamiento o violencia sin miedo a represalias.
3. Difusión de información sobre riesgos psicosociales Todos los trabajadores deben conocer qué son los factores de riesgo psicosocial, cómo identificarlos y a dónde acudir si los experimentan.
4. Evaluación del entorno organizacional (empresas de 16+ trabajadores) Una encuesta o cuestionario validado que mida condiciones como carga de trabajo, autonomía, liderazgo, violencia laboral y relaciones en el equipo. Debe aplicarse cada dos años mínimo.
5. Identificación de trabajadores expuestos a trauma (empresas de 16+ trabajadores) Un proceso para detectar si algún trabajador ha vivido un evento traumático severo — accidentes, asaltos, pérdidas — y canalizarlo a atención adecuada.
6. Programa de intervención y seguimiento (empresas de 50+ trabajadores) Un plan de acción concreto basado en los resultados de las evaluaciones, con responsables, fechas y métricas de seguimiento.
7. Registros y evidencias documentales Todo lo anterior debe estar documentado y archivado. Cuando llegue una inspección de la STPS, necesitas mostrar evidencia de que cumples — no basta con decirlo.
¿Qué pasa si tu empresa no cumple con la NOM-035?
Las consecuencias de no cumplir pueden ser más graves de lo que imaginas:
Multas económicas: La STPS puede imponer multas de entre 250 y 5,000 veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA) por incumplimientos a las normas oficiales. En 2025, eso equivale a sanciones de entre $26,000 y $520,000 pesos mexicanos aproximadamente.
Vulnerabilidad ante demandas laborales: Si un trabajador demanda a tu empresa por acoso laboral, estrés laboral excesivo o violencia en el trabajo, y no tienes documentada la implementación de la NOM-035, tu posición legal es mucho más débil. La falta de cumplimiento puede usarse en tu contra dentro del juicio.
Reputación empresarial: En un mercado laboral cada vez más competido, las empresas que no cuidan el bienestar de sus trabajadores tienen mayor rotación, menor productividad y más dificultades para atraer talento.
Inspecciones de seguimiento: Una inspección detectada como incumplida no termina con la multa — genera un proceso de seguimiento que puede extenderse por meses y consumir tiempo y recursos de tu empresa.
Los errores más comunes que cometen las PYMES en Guadalajara
Después de asesorar a varias empresas en la ZMG, estos son los errores que vemos con más frecuencia:
Creer que la norma no les aplica por ser pequeñas. Falso. Aplica desde el primer trabajador, aunque las obligaciones sean menores.
Descargar un formato genérico de internet y no adaptarlo. La STPS verifica que la documentación sea específica para tu empresa, no un copy-paste.
Aplicar la encuesta una sola vez y no darle seguimiento. La norma exige evaluaciones periódicas y evidencia de las acciones tomadas a partir de los resultados.
No involucrar a los trabajadores en el proceso. La difusión activa entre el personal es una obligación, no opcional.
No tener nada listo cuando llega una inspección. La evidencia documental debe estar organizada y disponible en todo momento.
¿Cuándo necesitas un abogado laboral para la NOM-035?
La NOM-035 no es solo un tema de Recursos Humanos — tiene implicaciones legales directas que pueden afectar a tu empresa en caso de una inspección o una demanda laboral.
Necesitas asesoría legal especializada cuando:
- Vas a implementar la norma por primera vez y quieres hacerlo correctamente desde el inicio
- Tu empresa ya recibió una notificación o requerimiento de la STPS
- Un trabajador ha presentado una queja relacionada con riesgos psicosociales o acoso laboral
- Quieres revisar si tu documentación actual realmente cumple con lo que exige la norma
- Estás por contratar más personal y necesitas escalar el cumplimiento
En estos casos, contar con un abogado laboral que conozca la norma y el contexto de las empresas en Guadalajara puede marcar la diferencia entre una inspección sin consecuencias y una sanción costosa.
¿Tu empresa ya cumple con la NOM-035?
Si no estás seguro de si tu empresa cumple correctamente con la NOM-035, o si sabes que tienes pendientes pero no sabes por dónde empezar, podemos ayudarte.
En Enríquez & Rodríguez somos abogados laborales especializados en Guadalajara y la Zona Metropolitana. Asesoramos a PYMES y empresas en la implementación correcta de la NOM-035, la preparación de evidencia documental y la defensa ante inspecciones de la STPS.
La asesoría preventiva siempre cuesta menos que una sanción.
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