Si tienes una empresa en Guadalajara y aún no has implementado la NOM-035, estás acumulando un riesgo legal que puede costarte caro. Esta norma es obligatoria para todas las empresas en México, sin importar su tamaño ni giro, y la STPS ya está revisando su cumplimiento activamente en la Zona Metropolitana de Guadalajara.
En este artículo te explicamos qué es la NOM-035, qué necesita tu empresa para cumplirla, qué pasa si no lo haces y cómo podemos ayudarte a implementarla correctamente.
¿Qué es la NOM-035 y por qué existe?
La NOM-035-STPS-2018, conocida simplemente como NOM-035, es una Norma Oficial Mexicana emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) que entró en vigor en dos etapas: la primera en octubre de 2019 y la segunda en octubre de 2020.
Su objetivo es identificar, prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial en el trabajo — es decir, todas aquellas condiciones en el ambiente laboral que pueden afectar la salud mental, emocional y física de los trabajadores: cargas de trabajo excesivas, jornadas extensas, acoso laboral, falta de claridad en las funciones, violencia en el trabajo, entre otros.
En pocas palabras: la NOM-035 obliga a tu empresa a cuidar la salud mental de tus colaboradores y a documentar que lo estás haciendo.
¿A qué empresas aplica la NOM-035?
A todas. No importa si tienes 3 empleados o 300. La norma aplica a cualquier empresa, patrón o persona física con actividad empresarial que tenga trabajadores a su cargo en México.
Sin embargo, las obligaciones varían según el tamaño de tu empresa:
Empresas con hasta 15 trabajadores:
- Implementar una política de prevención de riesgos psicosociales
- Difundirla entre todos los trabajadores
- Adoptar medidas para prevenir la violencia laboral
Empresas de 16 a 50 trabajadores:
- Todo lo anterior, más:
- Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos
- Practicar evaluaciones del entorno organizacional
Empresas con más de 50 trabajadores:
- Todo lo anterior, más:
- Evaluar los factores de riesgo psicosocial
- Establecer acciones y programas de intervención
- Llevar registros y evidencias documentales de todo
Si tu empresa está en Guadalajara y tienes más de 15 trabajadores, tus obligaciones ya son significativas. Y si tienes más de 50, necesitas un programa documentado, evaluaciones periódicas y evidencia lista para una inspección.
¿Qué necesita tu empresa para cumplir con la NOM-035 en Guadalajara?
Estos son algunos de los elementos que toda empresa debe tener implementados y documentados
1. Política de prevención de riesgos psicosociales Un documento formal que establezca el compromiso de tu empresa con el bienestar mental de sus trabajadores. Debe estar firmada por el representante legal y difundida a todo el personal.
2. Mecanismos para denunciar actos de violencia laboral Tu empresa debe tener un canal claro y accesible para que los trabajadores puedan reportar situaciones de acoso, hostigamiento o violencia sin miedo a represalias.
3. Difusión de información sobre riesgos psicosociales Todos los trabajadores deben conocer qué son los factores de riesgo psicosocial, cómo identificarlos y a dónde acudir si los experimentan.
4. Evaluación del entorno organizacional Una encuesta o cuestionario validado que mida condiciones como carga de trabajo, autonomía, liderazgo, violencia laboral y relaciones en el equipo. Debe aplicarse cada dos años mínimo.
5. Identificación de trabajadores expuestos a trauma Un proceso para detectar si algún trabajador ha vivido un evento traumático severo — accidentes, asaltos, pérdidas — y canalizarlo a atención adecuada.
6. Programa de intervención y seguimiento (empresas de 50+ trabajadores) Un plan de acción concreto basado en los resultados de las evaluaciones, con responsables, fechas y métricas de seguimiento.
7. Registros y evidencias documentales Todo lo anterior debe estar documentado y archivado. Cuando llegue una inspección de la STPS, necesitas mostrar evidencia de que cumples — no basta con decirlo.
¿Qué pasa si tu empresa no cumple con la NOM-035?
Las consecuencias de no cumplir pueden ser más graves de lo que imaginas:
Multas económicas: La STPS puede imponer multas de entre 250 y 5,000 veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA) por incumplimientos a las normas oficiales. En 2025, eso equivale a sanciones de entre $26,000 y $520,000 pesos mexicanos aproximadamente.
Vulnerabilidad ante demandas laborales: Si un trabajador demanda a tu empresa por acoso laboral, estrés laboral excesivo o violencia en el trabajo, y no tienes documentada la implementación de la NOM-035, tu posición legal es mucho más débil. La falta de cumplimiento puede usarse en tu contra dentro del juicio.
Reputación empresarial: En un mercado laboral cada vez más competido, las empresas que no cuidan el bienestar de sus trabajadores tienen mayor rotación, menor productividad y más dificultades para atraer talento.
Inspecciones de seguimiento: Una inspección detectada como incumplida no termina con la multa — genera un proceso de seguimiento que puede extenderse por meses y consumir tiempo y recursos de tu empresa.
Los errores más comunes que cometen las PYMES en Guadalajara
Después de asesorar a varias empresas en la ZMG, estos son los errores que vemos con más frecuencia:
Creer que la norma no les aplica por ser pequeñas. Falso. Aplica desde el primer trabajador, aunque las obligaciones sean menores.
Descargar un formato genérico de internet y no adaptarlo. La STPS verifica que la documentación sea específica para tu empresa, no un copy-paste.
Aplicar la encuesta una sola vez y no darle seguimiento. La norma exige evaluaciones periódicas y evidencia de las acciones tomadas a partir de los resultados.
No involucrar a los trabajadores en el proceso. La difusión activa entre el personal es una obligación, no opcional.
No tener nada listo cuando llega una inspección. La evidencia documental debe estar organizada y disponible en todo momento.
¿Cuándo necesitas un abogado laboral para la NOM-035?
La NOM-035 no es solo un tema de Recursos Humanos — tiene implicaciones legales directas que pueden afectar a tu empresa en caso de una inspección o una demanda laboral.
Necesitas asesoría legal especializada cuando:
- Vas a implementar la norma por primera vez y quieres hacerlo correctamente desde el inicio
- Tu empresa ya recibió una notificación o requerimiento de la STPS
- Un trabajador ha presentado una queja relacionada con riesgos psicosociales o acoso laboral
- Quieres revisar si tu documentación actual realmente cumple con lo que exige la norma
- Estás por contratar más personal y necesitas escalar el cumplimiento
En estos casos, contar con un abogado laboral que conozca la norma y el contexto de las empresas en Guadalajara puede marcar la diferencia entre una inspección sin consecuencias y una sanción costosa.
¿Tu empresa ya cumple con la NOM-035?
Si no estás seguro de si tu empresa cumple correctamente con la NOM-035, o si sabes que tienes pendientes pero no sabes por dónde empezar, podemos ayudarte.
En Enríquez & Rodríguez somos abogados laborales especializados en Guadalajara y la Zona Metropolitana. Asesoramos a PYMES y empresas en la implementación correcta de la NOM-035, la preparación de evidencia documental y la defensa ante inspecciones de la STPS.
La asesoría preventiva siempre cuesta menos que una sanción.
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